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+49 (0) 6151 - 94760: umfassender Service zu AVA-Programmen und Bausoftware-Produkten
Wir beantworten Ihre Fragen und lösen Probleme online und telefonisch.
Schnell, unkompliziert, kompetent!
ARCHITEXT bietet:
- kostenlose persönliche Unterstützung in Programmfragen für alle Wartungsvertragskunden
- per E-Mail, Fax oder normalem Ortsanschluss ohne Warteschleife - aber auch für Kunden ohne entsprechenden Wartungsvertrag gegen eine geringe Aufwandsentschädigung
Hotline für Direktkunden
Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir von Ihnen die Kontaktdaten, die Lizenznummer, die Wartungsvertragsnummer, den Namen des installierten Programms, die Versions- und Buildnummer und natürlich Ihre Problembeschreibung. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
- Telefon: +49 (0)6151 94760
Montag bis Donnerstag: 9.00-12.00 Uhr und 14.00-17.00 Uhr, Freitag: 9.00-15.00 Uhr - E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! - durchgängig zu erreichen.
Wenn Sie Kunde eines autorisierten Partners sind, dann richten Sie bitte Ihre Anfrage zuerst an diesen. Er steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Wenn Sie noch keinen Wartungsvertrag haben, dann können Sie Ihre Hotline-Anfrage per Fax als Support-Einzelanfrage an die ARCHITEXT-Hotline schicken.
Der Abschluss eines Softwarewartungsvertrages für kostenfreien Hotline-Service, kurzfristige Problembehebung und Lieferung der jeweils aktuellen Programmversionen wird empfohlen und garantiert die kontinuierliche Betreuung und Fortschreibung Ihres Programmsystems.
Live und Remote-Support (Fernwartung)
Über den unten angegebenen Link können Sie einem unserer Support-Mitarbeiter gestatten, sich mit Ihrem PC zu verbinden. Der Support-Mitarbeiter kann Ihnen entweder auf Ihrem PC bei der Problemlösung behilflich sein, oder Ihnen Vorgänge auf seinem PC zeigen. Sie behalten dabei jederzeit die volle Kontrolle.
Sie können das Support-Programm NetViewer wahlweise direkt starten, oder auf Ihrem PC speichern. Nach dem Aufruf werden Sie nach einer Beraternummer gefragt. Diese per Zufallsgenerator erzeugte Beraternummer wird Ihnen der Support-Mitarbeiter telefonisch mitteilen.
Der Live-Support beginnt, nachdem Sie die telefonisch übermittelte Nummer eingegeben haben. Erst nach der Eingabe der korrekten Beraternummer wird die Verbindung zwischen Ihnen und uns aufgebaut. Die Beraternummer gilt dabei nur für diese Support-Sitzung und gewährleistet eine von Dritten vollkommen ungestörte Kommunikation.
- ARCHITEXT Software GmbH
In der Mordach 1a
64367, Mühltal in Deutschland
Geo-Koordinaten: +49° 48' 29.95" N, +8° 40' 34.75" O - Telefon: +49 (0)6151 94760, Telefax: +49 (0)6151 54391
- E-Mail: ed.txetihcra@ofni - Für die direkte, schnelle und unkomplizierte elektronische Kontaktaufnahme empfehlen wir Ihnen unser Kontaktformular.
- Bürozeiten:
Montag bis Donnerstag: 9.00-12.00 Uhr und 14.00-17.00 Uhr, Freitag: 9.00-15.00 Uhr - Internetseiten: www.architext.de, www.ava-bausoftware.de
- Geschäftsführer: Felix Grau
- Registergericht: Amtsgericht Darmstadt, Registernummer: HRB 4686
- Ust-Id-Nr.: DE 111 615 598, Steuer-Nr.: 0 722 813 510